Beschreibung des BRZ

Wir sind das Kompetenzzentrum für Digitalisierung des Public Sectors in Österreich und damit Teil der kritischen Infrastruktur. Ob Digitales Amt, FinanzOnline, Unternehmensserviceportal oder digitaler Führerschein am Smartphone: Im BRZ entwickelte Anwendungen und Services vereinfachen Millionen Menschen den Alltag, indem sie Behördenwege mit wenigen Klicks ermöglichen. Im BRZ zu arbeiten heißt, mit seinem Job Österreichs Public Sector vorwärts zu bringen, modernste Technologien und Arbeitsweisen zu nutzen, Freiraum für Innovationen zu erhalten, Teil eines diversen und kraftvollen Teams zu sein und einen verantwortungsbewussten Arbeitgeber zu haben.

Wir vergeben Topjobs mit Sinn!

Das Team Workplace Endpoint Management sorgt für die reibungslose Funktionalität, Sicherheit und Verwaltung der Endgeräte innerhalb unserer IT-Infrastruktur. Es entwickelt und betreibt mandantenfähige, skalierbare Lösungen, die genau auf die Bedürfnisse unserer Kund:innen zugeschnitten sind. Zu den Kernaufgaben des Teams zählen die Entwicklung und der Betrieb leistungsstarker, sicherer und kosteneffizienter Endpoint-Infrastrukturen, inklusive der Softwarepaketierung und -verteilung für diverse Kunden im Bundesumfeld.

Aktuell betreut das Team die Bereitstellung, das Engineering und den Betrieb von mehr als 55.000 Arbeitsplätzen, das Deployment von rund 500 Client-Software-Produkten sowie etwa 9.000 mobilen Geräten.

Ihre Aufgaben

• Verantwortung für die Administration und Konfiguration von physischen und virtuellen Workplace- sowie Deployment-Produkten im Bereich Endpoint-Management-Infrastrukturen und Applikationen.
• Mit Ihrer spezialisierten Expertise liefern Sie wertvolle Inputs für die Erstellung von Lösungskonzepten im Rahmen der Angebotslegung und leiten präzise Detailspezifikationen aus Lösungs- und Feinkonzepten ab.
• In dieser Rolle fungieren Sie als zentrale Ansprechperson für das Product Management und die Lösungsarchitektur und koordinieren die Kommunikation zwischen den verschiedenen Stakeholdern.
• Sie besitzen die Fähigkeit, sich rasch in komplexe IT-Strukturen einzuarbeiten und übernehmen die Verantwortung für den Betrieb der Softwareverteilumgebung sowie das Management von Releases und Patches.
• Als 2nd bzw. 3rd Level Support nutzen Sie – in enger Abstimmung mit den Herstellern – proaktiv die Knowledge Database, um Probleme zu lösen und kontinuierliche Verbesserungen zu ermöglichen.
• Sie übernehmen die Federführung bei Changes und sind verantwortlich für deren Erstellung im Rahmen der Entwicklung und des Betriebs.
• Die Durchführung von Software- und Release-Deployments gehört ebenso zu Ihrem Aufgabenbereich, wobei Sie für eine effiziente und fehlerfreie Implementierung sorgen.

Sie bringen mit

• Mindestens 5 Jahre einschlägige Berufserfahrung im Design und der Administration von physischen sowie virtuellen Workplaces und Deploymentmethoden.
• Mehrjährige Erfahrung in der Betreuung heterogener IT-Infrastruktursysteme im Großkundenumfeld, idealerweise auch mit Kundenbetreuung.
• Tiefgreifende Erfahrung in Endpoint-Management-Infrastrukturen.
• Umfassendes technisches Know-how im Bereich der Microsoft System Center Familie und Microsoft Windows 11.
• Bereitschaft, die Sicherheitsüberprüfung gemäß § 55 Sicherheitspolizeigesetz durchzuführen.
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse.

Wünschenswerte Qualifikationen:

• Solide Kenntnisse in PowerShell zur Automatisierung von Aufgaben – ein willkommener Vorteil, um Arbeitsprozesse zu optimieren.
• Fachkenntnisse in der Softwareverteilung sowie im Patch Management von Windows-Clients und -Applikationen – von Vorteil, um die Effizienz im Betrieb weiter zu steigern.
• Erfahrungen im Release-, Change-, Produkt- sowie Incident-Management – ein Plus.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung – wünschenswert, um auf die komplexen Anforderungen und Wünsche unserer Kunden schnell und zuverlässig zu reagieren, maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln und dabei die hohen Standards zu erfüllen